Public Sector
Digitalisierung für die öffentliche Verwaltung
valantic unterstützt die öffentliche Verwaltung dabei, die digitale Transformation voranzutreiben und zukunftsfähige Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln. Mit einem klaren Fokus auf Mehrwert schaffen wir intuitive und nahtlos integrierte Anwendungen, automatisieren Verwaltungsprozesse und optimieren Daten- und KI-Strategien für effizientere Abläufe. Unsere Technologien und Ansätze, wie Low-Code, Cloud und moderne IT-Architekturen, verbinden Sicherheit mit Innovationskraft. Gleichzeitig fördern wir durch starke Partnerschaften und Ökosysteme die Zusammenarbeit zwischen öffentlicher Hand und Wirtschaft – für eine moderne, bürgernahe Verwaltung, die den aktuellen und zukünftigen Anforderungen gerecht wird.

Für einen souveränen Staat. Verantwortung übernehmen. Transformation beschleunigen.
Der öffentliche Sektor steht vor der Herausforderung, komplexe gesellschaftliche und technologische Veränderungen zu meistern und dabei effizienten sowie transparenten Service für Bürger:innen und für die Daseinsvorsorge zu gewährleisten. Um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, müssen Fachleute wie Verwaltungsmitarbeiter:innen, IT-Spezialist:innen, Datenanalyst:innen und Bürgerdienstleister:innen kontinuierlich Verantwortung übernehmen und die Transformation beschleunigen.
Unsere Philosophie
Wir stehen unseren Kunden mit der Lieferfähigkeit einer großen, internationalen Transformationsberatung und der Schnelligkeit und Zuverlässigkeit eines mittelständischen Unternehmens zur Seite. Dabei setzen wir auf die Erfahrung und das Know-How aus unseren >300 Projekten im öffentlichen Sektor sowie auf kontinuierliche Innovation. Der Einsatz der neuesten Technologien und Trends wie KI (Künstliche Intelligenz), Low-Code, Cloud, oder IoT (Internet of Things) ermöglicht es uns, unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten.
Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten
Möchten Sie die Einsatzmöglichkeiten von KI in der Verwaltung kennenlernen?
Suchen Sie nach Wegen, Ihr Prozessmanagement zu verbessern?
Interessieren Sie sich für eine schnelle Digitalisierung von Fachverfahren?
Wollen Sie Digitalisierungsvorhaben in Kooperationen (Public Private Partnership) realisieren?

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Inhalt
- 01 Aktuelle Herausforderungen im Public Sector: Ein Blick auf den Status Quo
- 02 Chancen im Public Sector: Möglichkeiten erkennen und nutzen
- 03 Chancen von KI und Low-Code im Public Sector
- 04 Verantwortung übernehmen und Transformation beschleunigen: Unsere Erfolgsfaktoren
- 05 Erfolge aus der Praxis: Unsere Referenzen
Aktuelle Herausforderungen im Public Sector
Ein Blick auf den Status Quo
Im öffentlichen Sektor generell und insbesondere bei Ländern und Kommunen, entstehen durch komplexe gesellschaftliche und technologische Veränderungen Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt.
Digitalisierung von Prozessen
Die Digitalisierung von Verwaltungsabläufen verändert Arbeitsprozesse, da der Fokus stärker auf prozessorientierten Strukturen liegt. Häufig sind Abläufe, abseits kodifizierter Prozesse, nicht dokumentiert. Vor einer digitalen Prozessoptimierung ist daher eine Dokumentation erforderlich – eine Herausforderung für viele Behörden angesichts begrenzter Ressourcen, Budgets und Kompetenzen sowie bestehender Organisationsstrukturen.
Digitale Kompetenz
Es besteht eine Herausforderung darin, die digitale Kompetenz sowohl bei den Mitarbeitern im öffentlichen Sektor als auch bei der Bevölkerung zu erhöhen. Die Fähigkeit, digitale Technologien effektiv zu nutzen, ist nicht überall gleich verteilt und bedarf gezielter Bildungs- und Schulungsmaßnahmen.
Integration und Interoperabilität
Unterschiedliche digitale Systeme und Plattformen miteinander zu verbinden und eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Behörden zu ermöglichen, stellt eine erhebliche technische, organisatorische und eben auch politische Herausforderung dar.
E-Government und digitale Dienstleistungen
Die Umsetzung von E-Government-Lösungen ist oft mit erheblichen Schwierigkeiten verbunden. Nicht alle Bürger sind bereit oder in der Lage, digitale Dienstleistungen zu nutzen, was die Einführung solcher Systeme in der Breite verlangsamt.
IT-Security
IT-Security im öffentlichen Sektor ist herausfordernd, da dieser oft Ziel für Cyberangriffe ist. Regierungsbehörden verwalten sensible Informationen, die für nationale Sicherheit und Privatsphäre wichtig sind. Unterschiedliche IT-Systeme können zu Sicherheitslücken führen, und begrenzte Budgets erschweren den Schutz vor wachsenden Bedrohungen.
Fehlende Koordination und viele Akteure (FIM, OZG, OZG 2.0, DVZ, HZD, IT-DLZ)
Die schiere Anzahl und Vielfalt der beteiligten Akteure sowie die große geografische Verteiltheit führen zu koordinativen Herausforderungen. Die Abstimmung und Harmonisierung von Interessen und Maßnahmen ist komplex und essenziell für den Erfolg der Digitalisierung.
"Die Landesverwaltung ist organisatorisch derzeit nicht so aufgestellt, dass sie die Herausforderungen der Digitalisierung bewältigen kann."
Sonderbericht: Herausforderungen bei der Digitalisierung der Landesverwaltung
Landesrechnungshof Mecklenburg-Vorpommern, 2025
Chancen im Public Sector
Möglichkeiten erkennen und nutzen
Wir sind uns sicher: Mit den richtigen Hebeln können wir Herausforderungen bewältigen, die Potenziale der Verwaltung heben und dabei unterstützen
- Mitarbeiter bei der Digitalisierung und in ihrer Verwaltungsarbeit zu entlasten
- nutzbare und performante IT-Anwendungen und IT-Systeme zu realisieren
- sichere und regelwerkkonforme IT-Umgebungen zu haben (z.B. EU AI Act, EU Data Act, DSGVO, CIO Bund)
Die bedeutendsten Chancen und Hebel auf dem Weg zu einem souveränen Staat liegen in den zukunftsweisenden Themen (1) „Künstliche Intelligenz“ und (2) „Low-Code“. Diese Entwicklungen sind keine vorübergehenden Trends, sondern werden sich etablieren.

KI Potenziale für erhöhte Beschleunigung
KI bietet neue Möglichkeiten, indem sie Prozesse nicht nur optimiert, sondern auch assistiert. Insbesondere generative KI-Modelle haben das Potenzial, die Effizienz und Nutzerfreundlichkeit in der Verwaltung erheblich zu verbessern.
Im Kontakt zwischen Bürger:innen und Verwaltung wird der Zugang zu Verwaltungsleistungen vereinfacht:
Implementierung von KI-gestützten virtuellen Assistenten, die Fragen in Echtzeit beantworten, FAQs bearbeiten und bei der Navigation durch behördliche Dienstleistungen unterstützen.
Nutzung von KI, um digitale Dienste für alle Organisationen barrierefrei und in allen Sprachen inkl. Einfacher Sprache zugänglich zu machen.
KI-gestützte Plattformen, die proaktiv über Fördermöglichkeiten, Markttrends und Innovationspotenziale informieren, um Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit zu fördern.
KI-Systeme, die Unternehmen bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unterstützen, indem sie relevante Dokumente analysieren und Compliance-Checks teilautomatisieren.
Innerhalb der Verwaltung werden Arbeitsabläufe erleichtert und Effizienz maximiert:
KI-gestützte Systeme helfen bei der Erstellung von Berichten, der Antragsbearbeitung und der Erstellung von anderen Texten durch Vorschläge und Anpassungen.
Die Nutzung von KI beschleunigt die Suche und Aufbereitung relevanter Informationen (z.B. Beschlussvorlagen und Vermerke), um Entscheidungsprozesse zu unterstützen.
KI-gestützte Software ermöglicht die (teil)-automatisierte Erstellung und Verarbeitung von Dokumenten, z.B. die automatisierte Erstellung von Sitzungsprotokollen und Kabinettsvorlagen.
Verbesserung der Datenkommunikation und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Behörden, wodurch redundante Prozesse eliminiert und die Effizienz gesteigert werden.
Souveräne KI-Plattform für die Verwaltung
Unser Angebot ist eine Plattform, die sich nahtlos in die bestehenden Arbeitsprozesse der Verwaltung integriert und eine herausragende Nutzererfahrung bietet. Diese Software-Lösung soll sowohl Verwaltungsmitarbeitenden als auch Unternehmen und Bürger:innen zur Verfügung stehen und bei vielfältigen Themen unterstützen. Sie soll die Eintrittshürden für die Nutzung von KI senken und als Marktplatz für innovative Anwendungsfälle dienen. Die Struktur integriert die neuen Anforderungen des EU AI Acts und alle weiteren datenschutzrechtlichen sowie IT-Sicherheitsvorgaben.

Kernfähigkeiten unserer Plattform
Flexibles Design
- Vielfältige KI-Modelle
- Modulare Architektur
- Plattformunabhängigkeit
Vertrauenswürdigkeit und Kontrolle
- Sicherheit und Schutz
- Hoher Datenschutz
- Zertifizierte Unterstützung
Nahtlose Einbindung
- Systemkompatibilität
- Erweiterbare Schnittstellen
- Effiziente Systemverbindung
Low-Code für mehr Flexibilität
Low-Code ermöglicht die Erstellung von Anwendungen über grafische Oberflächen statt komplexem Code. Entwickler nutzen visuelle Modelle für komplette Anwendungen mit modernen Benutzeroberflächen und Integrationen.
Bis 2025 werden 70% der von Unternehmen entwickelten neuen Anwendungen auf Low-Code- oder No-Code-Technologien basieren; 2020 waren es nur 25% (Quelle: Gartner – Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms).
Anwendungsfälle lassen sich u.a. in folgenden Bereichen finden:
Bürger:innendienste:
- Entwicklung von Online-Portalen für Bürger:innenanfragen, Antragsstellungen und Terminvereinbarungen
- Automatisierung von Genehmigungsprozessen und Dokumentenverwaltung
Verwaltungsprozesse:
- Erstellung von Workflow-Management-Systemen zur Verbesserung der internen Kommunikation und Datentransparenz
- Entwicklung von Custom-Dashboard-Lösungen für Echtzeit-Datenanalysen und Berichterstellung

Für die Entwicklung von Low-Code-Anwendungen nutzen wir OutSystems, eine führende Low-Code-Plattform. Durch unsere Fähigkeiten in…
- der Bereitstellung von Anwendungen auf Basis von OutSystems
- dem Aufbau ihres eigenen OutSystems Teams
- dem Support und täglicher Überwachung
- der Entwicklung und Optimierung der OutSystems-Architektur
- der Durchführung und im Management von OutSystems-Upgrades und
- der Bereitstellung deutschsprachiger Requirement Engineers, Analysten und PMO
…befähigen wir Sie dazu, die Potenziale für Ihre Anwendungsfälle auszuschöpfen.

Whitepaper: Wie Low-Code KI einsetzt, um Fachverfahren zu digitalisieren
Dieses Whitepaper bietet Ihnen einen klaren Leitfaden, wie Sie durch den Einsatz dieser Schlüsseltechnologien erstklassige Dienstleistungen für Bürger:innen bereitstellen können – schnell, kostengünstig und sicher.
Verantwortung übernehmen und Transformation beschleunigen
Unsere Erfolgsfaktoren
Wie gelingt es, die komplexen gesellschaftlichen und technologischen Veränderungen zu meistern und dabei effizienten sowie transparenten Service für Bürger:innen zu gewährleisten? Unsere sechs Erfolgsfaktoren setzen klare Prioritäten, um diese Herausforderungen souverän anzugehen.
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1
Effektive Transformation
Die erfolgreiche Implementierung von Transformationsprojekten, gepaart mit einem transparenten Managementansatz, der die Verwaltungsorganisation nachhaltig verändert.
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2
Intuitive digitale Dienste
Benutzerfreundliche Services, die sich nahtlos in die bestehenden Verwaltungsprozesse integrieren und über den gesamten Ablauf hinweg strukturierte Lösungen bieten.
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3
Prozesstransparenz
Eine klare Sichtbarkeit und Bewertung der Prozessabläufe, unterstützt durch eine Organisation, die sich effizient an den Digitalisierungspotenzialen orientiert.
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4
KI-gesteuerte Effizienz
Die Vereinfachung von Routineaufgaben und die Optimierung administrativer Abläufe durch Künstliche Intelligenz, unterstützt durch eine solide Governance.
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5
Einen leistungsstarken Technologie-Stack
Eine sichere und gesetzeskonforme technische Infrastruktur, die den neuesten Innovationsstandards entspricht und von vorausschauenden Architekturvorgaben geprägt ist.
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6
Grenzenlose Zusammenarbeit
Neue Formen der Kooperation und gemeinsame Strategien, die über traditionelle Organisationsgrenzen hinweg reichen und den Weg für eine innovative Zukunft ebnen.
Erfolge aus der Praxis
Unsere Erfolgsgeschichten
85
Projekte auf Bundesebene
98
Projekte auf Landesebene
95
Projekte in Städten
12
Projekte in Gemeinden
Ausgewählte Projektbeispiele
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1/6
Transformation beschleunigen
Eine IT-Organisation eines deutschen Flughafens agilisiert sich, um flexibel auf Veränderungen zu reagieren. In Kooperation mit valantic wurden agile Strukturen entwickelt und durch praktische Workshops und Coaching implementiert. Diese Umgestaltung führt zu konkreten Verbesserungen in der Teamorganisation und Projektumsetzung, insbesondere in Planung und Feedback. -
2/6
Kundenzentrische, digitale Dienste bauen
valantic begleitet die digitale Transformation einer europäischen Stadt, wobei 70% der Bürger:innenanfragen digitalisiert wurden. Die Implementierung einer zentralen Bürger:innenplattform optimierte die Sichtbarkeit der Dienstleistungen und der Geschäftsbereiche. Die Änderungen der Systeme steigerte die Bürger:innenzufriedenheit durch verbesserte Erreichbarkeit und vereinfachte Prozesse. -
3/6
Verwaltungsprozesse automatisieren
valantic realisierte für eine große deutsche Stadt ein maßgeschneidertes Kautionsdatenbank-Managementsystem (KDMS), das durch hohe Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit die Verwaltungseffizienz steigert. Durch die Zusammenarbeit wurden die spezifischen Anforderungen der Stadt in einer robusten Architektur umgesetzt. Das neue KDMS erleichtert die Wartung und ist erheblich effizienter. -
4/6
Performance des "Tech Stack" optimieren
Ein System zur Verkehrsdisposition bei einem großen deutschen Eisenbahnverkehrsunternehmen hat sein Lebenszyklusende erreicht und kann künftige Anforderungen nicht mehr erfüllen. valantic entwickelt die Architektur für das Softwaresystem, das integrierte Anwendungen bereitstellen soll, architekturell modular aufgebaut wird und einen höheren Automatisierungsgrad ermöglichen soll. Dabei wurden definierte Architekturziele eingehalten und die Analyse und Auswahl entsprechender Technologien durchgeführt. -
5/6
Netzwerke & Kooperationen gestalten und steuern
Ein deutsches Eisenbahnverkehrsunternehmen bekämpfte erfolgreich Silodenken durch ein Projekt in Kooperation mit Mobilfunknetzbetreibern, das eine verbesserte Mobilfunkversorgung in Tunneln und ländlichen Regionen zum Ziel hatte. Sprints und enge Absprachen führten zu einem einheitlichen Datenverständnis und zielgerichteten Handeln unter den Beteiligten. Als signifikanten Erfolg verbesserte das Projekt die Netzabdeckung. -
6/6
Effizienzsteigerung durch transparente Prozess-KPIs
Ein deutscher Telekommunikationsdienstleister begegnete der Herausforderung mangelnder Transparenz im Glasfaserausbau, der durch 30 Beteiligte und 17 isolierte Systeme behindert wurde. Durch die Zusammenarbeit mit valantic wurden Bestandsaufnahmen durchgeführt und KPIs entlang des End-to-End-Prozesses definiert, priorisiert und eingeordnet. Die Validierung und Umsetzung eines Dashboards zur Steuerung ermöglichte langfristiges automatisiertes Reporting und eine effizientere Steuerung des Glasfaserausbauprozesses.
Für einen souveränen Staat. Verantwortung übernehmen. Transformation beschleunigen.
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Ihr Ansprechpartner

Tiemo von Hinckeldey
Partner
valantic